Klachten/ Vertrouwenspersoon

Mevrouw Overberg is de vertrouwenspersoon voor bewoners en cliënten van de Koperhorst. Zij is op maandag en woensdagochtend tijdens de koffie aanwezig in de Koperhorst. U kunt rechtstreeks in contact komen tijdens het koffiedrinken op de afdelingen van de verzorging of in de recreatiezaal.

Daarnaast kunt u via de receptie een afspraak maken of een boodschap in de klachtenbrievenbus in de hal doen. U kunt haar ook mailen op  koperhorst.vertrouwenspersoon@gmail.com

Er is een klachtenprocedure, door  op deze link te klikken kunt u de regeling inzien. Voor de verkorte versie van deze procedure kunt u op deze link klikken.

Marianne Overberg, vertrouwenspersoon